За проекта
BMG Familia е компания за внос и дистрибуция на висококачествено италианско кафе. Въпреки добре развита дистрибуторска мрежа, онлайн присъствието на бизнеса беше минимално.
В началото на 2025 г. екипът постави нова цел – да изгради силен дигитален канал за продажби и да превърне онлайн магазина в допълнителен източник на стабилен и устойчив оборот.
Трудности
- Конкурентна ниша с утвърдени играчи и брандове с дългогодишно присъствие на пазара
- Онлайн магазин без значителна предишна активност и изградена клиентска база
Услуги:
Performance marketing
Имейл маркетинг
Заснемане на съдържание
период:
2025 – до днес
Клиент:
BMG Familia
В сферата на:
Търговия с кафе
Уебсайт:
Подход
Към момента на стартиране онлайн магазинът генерираше броени продажби месечно и нямаше предишна история от дигитални кампании, на която да се стъпи. Затова започнахме с безопасна и изпитана стратегия – банер реклама с директна насоченост към продуктови категории, с цел бързо активиране на първи продажби. Тествахме различни варианти на визии и послания, за да идентифицираме тези, които резонират най-добре с аудиторията.
Повишаване на ефективността
След първоначалната фаза добавихме реклами с продуктов каталог, които автоматично представят динамични оферти спрямо поведението на потребителите. Това доведе до по-добра релевантност на рекламите и по-висока ефективност. Бюджетът беше оптимизиран спрямо бизнес целите и фокусирани продукти.
Комплексна стратегия
В допълнение, интегрирахме изграждане на имейл лист и стартирахме имейл маркетинг стратегия, насочена към повишаване на стойността на всеки клиент във времето (Lifetime Value). За този тип бизнес това е ключов инструмент – почти безплатен канал, който позволява редовна комуникация, представяне на нови продукти, информиране за наличности и активиране на сезонни промоции.
Освен изпращането на регулярни кампании, внедрихме и автоматизирани имейл потоци, целящи да увеличат броя на поръчките. Сред най-важните автоматизации са:
– Имейл с отстъпка за добре дошли при първа регистрация
– Имейл последователност при изоставена количка, насочена към възстановяване на потенциални продажби
– Имейл последователност за нови абонати, представяща основните продуктови категории и предимствата на предлаганите марки
Комплексна стратегия
В допълнение, интегрирахме изграждане на имейл лист и стартирахме имейл маркетинг стратегия, насочена към повишаване на стойността на всеки клиент във времето (Lifetime Value). За този тип бизнес това е ключов инструмент – почти безплатен канал, който позволява редовна комуникация, представяне на нови продукти, информиране за наличности и активиране на сезонни промоции.
Освен изпращането на регулярни кампании, внедрихме и автоматизирани имейл потоци, целящи да увеличат броя на поръчките. Сред най-важните автоматизации са:
– Имейл с отстъпка за добре дошли при първа регистрация
– Имейл последователност при изоставена количка, насочена към възстановяване на потенциални продажби
– Имейл последователност за нови абонати, представяща основните продуктови категории и предимствата на предлаганите марки
Подход
Към момента на стартиране онлайн магазинът генерираше броени продажби месечно и нямаше предишна история от дигитални кампании, на която да се стъпи. Затова започнахме с безопасна и изпитана стратегия – банер реклама с директна насоченост към продуктови категории, с цел бързо активиране на първи продажби. Тествахме различни варианти на визии и послания, за да идентифицираме тези, които резонират най-добре с аудиторията.
Повишаване на ефективността
След първоначалната фаза добавихме реклами с продуктов каталог, които автоматично представят динамични оферти спрямо поведението на потребителите. Това доведе до по-добра релевантност на рекламите и по-висока ефективност. Бюджетът беше оптимизиран спрямо бизнес целите и фокусирани продукти.
Комплексна стратегия
В допълнение, интегрирахме изграждане на имейл лист и стартирахме имейл маркетинг стратегия, насочена към повишаване на стойността на всеки клиент във времето (Lifetime Value). За този тип бизнес това е ключов инструмент – почти безплатен канал, който позволява редовна комуникация, представяне на нови продукти, информиране за наличности и активиране на сезонни промоции.
Освен изпращането на регулярни кампании, внедрихме и автоматизирани имейл потоци, целящи да увеличат броя на поръчките. Сред най-важните автоматизации са:
– Имейл с отстъпка за добре дошли при първа регистрация
– Имейл последователност при изоставена количка, насочена към възстановяване на потенциални продажби
– Имейл последователност за нови абонати, представяща основните продуктови категории и предимствата на предлаганите марки
Успешни реклами
Резултати
ВЪЗВРЪЩАЕМОСТ
Рекламните кампании постигат над 300% възвръщаемост на инвестицията
ПОВТОРНИ КЛИЕНТИ
Голяма част от клиентите, който поръчват веднъж, се връщат отново и отново
УСТОЙЧИВ РЪСТ
Стабилен поток от поръчки, който продължава да се увеличава месец след месец
BMG Familia показва как устойчив онлайн магазин може да се изгради не с агресивни отстъпки, а с качествени продукти и клиенти, които избират да се връщат отново и отново. При такъв модел фокусът не е толкова върху цената на първата поръчка, колкото върху дългосрочната стойност на всеки клиент във времето.
Отзив от BMG Familia
От първия ден, работата с Motive беше лесна, приятна и ефективна. Идеите им са свежи, а комуникацията — на високо ниво. Радвам се, че ги открихме!
Борис Балабанов
Управител
Още от нашата работа
